VitrinasKloof.com mantiene acuerdos con agencias de transporte colaboradoras. Los envíos se realizan siempre a Portes Pagados, lo que significa que el coste del transporte se desglosará y se cargará directamente en la factura del cliente.
Si el cliente no indica lo contrario, el envío se gestionará a través de nuestra agencia habitual. Si prefiere que utilicemos otra compañía de transportes, rogamos que nos lo comunique con antelación.
El servicio de entrega se efectuará por 1 solo operario, finalizando el servicio en la puerta planta baja nivel calle del destinatario. Para otros servicios de entrega consultar.
- Entrega a pie de calle: Debido al volumen y peso de nuestra mercancía, las agencias de transporte realizan la descarga exclusivamente a pie de calle puerta del local, nave o edificio. Los transportistas no están autorizados a subir la mercancía a plantas superiores ni a introducirla en el interior del establecimiento.
- Recepción del pedido: Es responsabilidad exclusiva del cliente disponer de los medios humanos o materiales necesarios en el lugar de destino para la descarga y el posterior movimiento de la mercancía.
- Anotación en el albarán:Si detecta cualquier golpe, deformación, rotura, desgarro en el precinto o humedad, debe dejarlo constar por escrito en el albarán del transportista o en la firma digital, por ejemplo anotando: “Embalaje dañado”, “Mercancía rota” o “Caja golpeada, pendiente de revisión”. No deje el albarán en blanco si sospecha de daños.
- Plazo máximo de notificación: Debe comunicarnos la incidencia adjuntando fotografías del embalaje y del producto dañado dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. Pasado este plazo legal de 24 horas, las empresas de transporte rechazan cualquier reclamación y no nos será posible hacernos cargo de los costes de reposición.
ROGAMOS REVISEN LA MERCANCÍA AL RECIBIRLA.
Como siempre, para cualquier aclaración no dude en contactar con nosotros.
Para más información: 93 169 18 70 609 08 95 57 WhatsApp